Časté otázky

Chci zasílat akční nabídky e-mailem. Jak na to?

Pokud si přejete zasílat akční nabídky e-mailem, stačí registrovat Váš e-mail po levé straně pod kategoriemi produktů.

Nechci zasílat akční nabídky e-mailem. Jak na to?

Pokud si nepřejete zasílat akční nabídky e-mailem, po přihlášení na našem e-shopu, máte v sekci „osobní nastavení“ odškrtnout zasílání novinek a potvrdit tlačítkem odeslat. Nebo nás kontaktujte na info@levne-pc.cz.

Jaký je nejsnazší způsob objednání?

Nejsnazší způsob objednání je přes náš internetový obchod. Stručný návod naleznete zde.

Mohu objednávat telefonicky, nebo e-mailem?

Ano, doporučujeme však objednávat v našem e-shopu. Máte zde přehled o Vaší objednávce atd.

Mohu objednávku stornovat?

Ano, objednávku můžete stornovat telefonicky, nebo e-mailem. Nezapomeňte uvést Vaše jméno, číslo objednávky a důvod stornování.

Mohu zboží vrátit?

Ano, ze zákona máte možnost zakoupené zboží do 14 dnů vrátit. Více naleznete v reklamačním řádu.

Jak zjistím stav mé objednávky?

Po přihlášení na našem e-shopu, máte v sekci „Vaše objednávky“. Zde máte přehled o všech Vašich objednávkách.

Co je proforma faktura?

Proforma faktura je výzva k platbě zasílána zákazníkovy na e-mail, na základě vybrané platby předem při vytváření objednávky.

Jak zjistím že jste přijali mou platbu?

Přijetí platby si ověříte po přihlášení na našem e-shopu v sekci „Vaše objednávky“

Kdy mohu zboží očekávat?

Zboží, které máme skladem, expedujeme běžně do 24hodin. Poté je předáno přepravci, podle Vámi zvoleného způsobu přepravy. PPL – do 24 hodin. Česká pošta – 1-3 dny.

Kolik mě bude stát doprava?

Doprava českou poštou a PPL je účtována 110,-. Dále záleží na způsobu platby, dobírkou + 35,-, ostatní způsoby jsou zdarma. Více naleznete zde.

Budou mi před předáním zásilky volat?

Pokud jste zvolili přepravu PPL tak ano.

Mohu si zboží před převzetím od dopravce zkontrolovat a vyzkoušet?

Ne, bohužel to není možné, přepravce je povinen Vám předat zásilku nerozbalenou a neporušenou, toto je také důležité zkontrolovat.

Je možné změnit údaje na daňovém dokladu?

Ano, zašlete nám originál daňového dokladu spolu s průvodním dopisem popisujícím požadované změny.

Kde mohu uplatnit záruční reklamaci?

Reklamaci zboží které je v záruce můžete uplatni v autorizovaném servisu výrobce, nebo na naší adrese. Doporučujeme však autorizovaný servis, vyhnete se tak zbytečnému zdržení.

U zboží nebyl český návod, jak je to možné?

Dodáváme zboží nerozbalené a někdy je opatřeno pečetí výrobce, proto nekontrolujeme český návod u zboží. Pokud jej vyžadujete, kontaktujte nás na e-mail reklamace@levne-pc.cz

Jak je to se záručním listem?

Pokud je u Vašeho zboží nevyplněný záruční list, pošlete nám ho na naší adresu spolu s dokladem o koupi a dokladem o převzetí od přepravce. Obratem ho potvrzený vrátíme.

Pokud jste zde nenalezli odpovědi na své otázky neváhejte nás kontaktovat na info@levne-pc.cz.